Platformansvarlige

Platformansvarlige, ofte oversatt til “platform responsibility officers” eller “platform managers”, er personer som i en organisasjon skal ha overordnet ansvar for utvikling, drift og vedlikehold av digitale plattformer. Rollen er primært å sikre at plattformen fungerer pålitelig, effektivt og i samsvar med både interne retningslinjer og eksterne lover og forskrifter.

En typisk platformansvarlig har ansvar for å definere plattformstrategi, inkludert valg av teknologi, arkitektur og integrasjoner. De koordinerer tverrfaglige team som utviklere, sikkerhetsansvarlige, dataanalytikere og brukeropplevelsesdesignere. I tillegg skal de overvåke ytelse, kapasitetsplanlegging og gjennomføre kontinuerlige forbedringer.

Regulatorisk etterlevelse er sentralt. I mange jurisdiksjoner, som i EU med personvernlovgivningen (GDPR) og i Norge med Forbrukertilsynet, skal platformansvarlige sørge for at plattformen oppfyller krav til personvern, sikkerhet og tilgjengelighet. De må dokumentere prosesser og kunne demonstrere at kravene overholdes ved revisjoner.

Rollen krever kompetanse innen både teknisk drift og forretningsforståelse. Mange organisasjoner tilbyr opplæring i spesifikke rammeverk som ITIL, ISO 20000 eller ISO 27001 for å støtte platformansvarlige.

Utfordringer for platformansvarlige inkluderer rask teknologisk endring, behov for skalerbarhet, håndtering av store datavolum og å balansere innovasjon med risiko. For å takle dette, utvikler mange virksomheter eksterne rammeverk, automatiseringsverktøy og standardiserte prosedyrer.

Samlet sett er platformansvarlige nøkkelpersoner som binder sammen teknisk infrastruktur og forretningsmål, og sikrer at plattformer leverer pålitelig og ansvarlig tjeneste.