Pilvipalvelut

Pilvipalvelut tarkoittavat laskentapalveluita, tallennuskapasiteettia ja ohjelmistopalveluita, jotka tarjotaan internetin kautta ja joiden käyttöönotto sekä kapasiteetin muokkaaminen tapahtuu joustavasti ja nopeasti. Käyttäjä maksaa käytöstä eikä suuria alkuinvestointeja tarvita. Palvelut voivat sijaita kolmansien osapuolten datakeskuksissa ja ne tarjoavat skaalautuvuutta sekä joustavuutta erilaisiin liiketoiminnan tarpeisiin.

Palvelumallit voidaan jakaa kolmeen pääkategoriaan: IaaS (infrastructure as a service) tarjoaa virtuaalisen laskentatehon, tallennuskapasiteetin ja verkot; PaaS (platform as a service) tarjoaa kehitysalustan ja ajonaikaiset palvelut sovellusten rakentamiseen sekä käyttöönottoon; SaaS (software as a service) toimittaa valmiita ohjelmistoja, joita käytetään verkon kautta ilman paikallista asennusta.

Käyttöönoton mallit määrittelevät, missä infrastruktuuri sijaitsee: julkinen pilvi jakaa resursseja useiden asiakkaiden kanssa, yksityinen pilvi on organisaation omassa tilassa tai sille varatussa ympäristössä, hybridi yhdistää julkisen ja yksityisen ympäristön sekä mahdollistaa datan ja sovellusten siirtämisen tarpeen mukaan.

Ominaisuuksiin kuuluvat itsepalvelu, laaja käytettävyys verkon kautta, resurssien kohdentaminen asiakkaan tarpeiden mukaan sekä mitattu, automaattinen kapasiteetin hallinta ja raportointi.

Hyödyt ovat skaalautuvuus, kustannustehokkuus, nopea käyttöönotto ja parempi liiketoiminnan jatkuvuus, mutta niihin liittyy myös riskejä kuten tietosuoja ja tietoturva, säädösten ja standardien noudattaminen, datan omistajuus sekä riippuvuudet palveluntarjoajaan ja palvelun tilaan. Hyvä käytäntö sisältää riskinarvioinnin, vahvat käyttöoikeus- ja salauskäytännöt sekä selkeät SLA-tasot.

Organisaation vastuulla on datan hallinta ja käytön hallinta sekä sovellusten hallinta, kun taas palveluntarjoaja vastaa infrastruktuurin turvallisuudesta, käytettävyydestä ja ylläpidosta. Migrointi, varmuuskopiot ja palautuminen sekä tietoturva-auditoinnit ovat keskeisiä osa-alueita pilvipalveluiden hallinnassa.