Palvelurobotit

Palvelurobotit ovat robotteja, jotka on suunniteltu suorittamaan tehtäviä ihmisille palvelua varten, eikä niinkään teollista tuotantoa. Niitä käytetään sekä kotitalouksissa että ammatillisissa ympäristöissä kuten terveydenhuollossa, hotellissa, toimistoissa sekä logistiikassa. Palvelurobotit voivat toimia itsenäisesti, telepresenssillä tai puoliksi autonomisesti.

Jaottelu: kotitalouspalvelurobotit helpottavat arkea esimerkiksi siivouksessa, ruoanlaitossa ja kodinhoidossa, kuten imuroidessa ja lattioiden pyyhkimisessä. Ammatilliset palvelurobotit antavat tukea terveydenhuollossa, vanhusten ja vammaisten avustamisessa sekä julkisissa tiloissa ja kaupankäynnissä hotellipalveluissa. Palvelurobotit voivat olla liikkuvia ja/tai manipuloivia sekä käyttää tekoälyä, kartoitusta, konenäköä sekä puhe- ja tilannetaitoja.

Esimerkkejä ovat kotitalousrobotit (imurointi- ja lattianpesurobotit), hoiva- ja avustajarobotit sekä logistiikka- ja hotellipalvelurobotit. Terveydenhuollossa käytetään telepresence- ja etäseurantaa sekä kirurgisia robottijärjestelmiä. Robotteja sovelletaan myös esittely- ja opastusrooleihin sekä aputoiminnoissa, kuten varastonhallinnassa.

Teknisesti palvelurobotit yhdistävät sensoreita (kuten kamerat, LIDAR ja ultraääni), navigointia (kartoitus ja paikannus), tekoälyä ja konenäköä. Turvallisuus, yksityisyyden suoja ja käyttäjäkokemuksen parantaminen ovat keskeisiä. Kansainväliset sekä paikalliset standardit ja eettiset ohjeet ohjaavat kehitystä ja käyttöönottoa.

Käyttöön liittyy sekä mahdollisuuksia että haasteita. Kasvava kysyntä, kustannusten pienentyminen, luotettavuuden parantaminen ja sääntelyn selkeytys vaikuttavat palvelurobottien laajempaan käyttöönottoon. Tällä hetkellä niiden rooli kasvaa erityisesti koti- ja hoiva- sekä logistiikkasektoreilla.