hotellipalvelurobotit
Hotellipalvelurobotit ovat hotellialalla käytettyjä robottiratkaisuja, jotka auttavat sekä vastaanotto- että huonepalveluprosesseissa. Ne liikkuvat autonomisesti rakennuksen tiloissa ja niiden toiminta perustuu tekoälyyn, kartoitukseen sekä sensoritekniikkaan kuten lidar- ja kameroihin. Tavoitteena on parantaa palvelun saatavuutta sekä työntekijöiden työkuormituksen hallintaa.
Tyypillisiä tehtäviä ovat vastaanotto- ja tiedonjakorobotit, jotka voivat antaa tietoa hotellista, opastaa alueilla ja vastata vierailijoiden
Toiminta vaatii tilojen kartoitusta, reititystä ja turvallista navigointia sekä IT-integraatiota hotellin varaus- ja asiakaspalvelujärjestelmiin. Robotteja käytetään
Hyötyinä pidetään parantunutta saatavuutta, 24/7-palvelua ja johdonmukaista laatua sekä mahdollisia kustannussäästöjä henkilöstön työkuormassa. Haasteina ovat korkeat
Esimerkkejä ovat Savioke Relay -robotti, jota on hyödynnetty useissa hotelleissa huonepalvelutoimituksissa, sekä Connie-niminen concierge-robotti, joka on
Tulevaisuudessa hotellipalvelurobotit voivat yleistyä erityisesti suurissa ja sesonkihuippujen ajoissa, yhdistyä chatti-robottien kanssa ja laajentaa palvelutarjontaa koskettamaan