Palautusprosessi
Palautusprosessi on järjestelmän, palvelun tai liiketoiminnan palauttaminen normaaliksi häiriön, häviön tai vahingon jälkeen. Prosessi voi koskea tietotekniikkaa, tuotantoprosesseja, organisaation toimintoja tai yksilön omaa toipumista. Sen tavoitteena on minimoida häiriön vaikutukset, palauttaa kriittiset toiminnot nopeasti ja varmistaa tiedon eheys sekä palveluiden luotettavuus.
Keskeisiä osa-alueita ovat ennalta ehkäisy, valmistelu ja vaste sekä palautuksen toteutus. Palautusprosessin suunnittelussa määritellään kriittiset palvelut,
Prosessi etenee tyypillisesti tilannearviosta palautusstrategian valintaan, tekniikan tai toiminnan palauttamiseen, tulosten todentamiseen ja lopulta oppien keräämiseen
Sovelluskohteita ovat erityisesti IT- ja tietoturva-alueen disaster recovery sekä liiketoiminnan jatkuvuuden suunnittelu, mutta palautusprosessi koskee myös