PRprosessin
PR-prosessin tarkoittaa organisaation viestinnän suunnittelun ja toteutuksen kokonaisuutta, jolla pyritään rakentamaan luotettavaa suhdetta sidosryhmiin, vahvistamaan mainetta ja tukemaan liiketoiminnallisia tavoitteita.
Yleisimpiin mallistoihin kuuluu RACE- tai RPIE-malli: Research, Action/Planning, Communication, Evaluation. Prosessi korostaa syklistä ja iteratiivista luonnetta:
Tutkimusvaiheessa analysoidaan tilanne, tunnistetaan riskit ja mahdollisuudet, sekä kartoitetaan kohdeyleisöt ja avainmedia. Sidosryhmien kartoitus sekä mittarit
Suunnitteluvaiheessa asetetaan SMART-tavoitteet, määritellään viestit, kohdeyleisöt, kanavat sekä aikataulu ja budjetti. Suunnitelmassa sovitaan mittarit, roolit ja
Toteutusvaiheessa tuotetaan ja jaetaan viestit, hoidetaan medialähetykset, tapahtumat ja sosiaalinen media sekä ylläpidetään vuorovaikutusta sidosryhmien kanssa.
Arviointi kerää ja analysoi dataa tuloksista: tavoittavuus, sitoutuminen, mediakuvattavuus, sekä saavutetut tavoitteet. Palautteen perusteella voidaan muuttaa
PR-ammattilaiset, viestintäjohtajat sekä asianomaiset toimivat prosessin toteuttajina. Eettiset periaatteet, läpinäkyvyys ja pointti-lähtöinen viestintä ovat keskeisiä.