Merkevareguide

Merkevareguide, ofte kalt brand guide eller brand manual, er et dokument eller en samling retningslinjer som beskriver hvordan et merke skal presenteres og kommuniseres. Hensikten er å sikre konsistens på tvers av kanaler og berøringspunkter, slik at merkevaren fremstår enhetlig i alt innhold, produkter og tjenester.

En merkevareguide fungerer som en praktisk referanse for ansatte, byråer og samarbeidspartnere. Den støtter markedsføring, produktdesign, kundeservice og ekstern kommunikasjon ved å beskrive hvordan merkevaren skal oppfattes, hvilke verdier den står for, og hvilke mekanismer som styrer uttrykket i forskjellige situasjoner. Den hjelper også med kvalitetssikring og effektivisering av arbeid ved å redusere behovet for fortolkning i hvert prosjekt.

Vanlige elementer i en merkevareguide inkluderer: merkevareposisjon og kjernebudskap; logo og anvendelse (minimumsstørrelse, tomt rom, uakseptabel bruk); fargepalett med CMYK- og RGB-koder; typografi og bruksregler for overskrifter og brødtekst; bilde- og illustrasjonsstil; tone of voice og språklige prinsipper; eksempler på budskap og slagord; retningslinjer for tilgjengelighet og mangfold; og en oversikt over godkjenningsrutiner samt maler og filer for nedlastning.

Opprettelsen skjer ofte etter en merkevarestrategi og innebærer innhenting av innspill fra relevante interessenter, utforming, testing og godkjenning. En merkevareguide publiseres vanligvis digitalt og oppdateres jevnlig for å refletere endringer i merkevaren eller markedet. Den er et viktig verktøy for konsekvent merkevarebygging og kundeopplevelse.