Marktsangeboten

Marktangebot bezeichnet in der Betriebswirtschaft das Gesamtspektrum aus Produkten, Dienstleistungen, Informationen und Erfahrungen, das ein Unternehmen einem Markt zur Befriedigung von Bedürfnissen oder Wünschen anbietet. Das Marktangebot umfasst nicht nur physische Güter, sondern auch Serviceleistungen, Markenführung, Vertriebswege und Kommunikationsaktivitäten. In der Praxis spricht man oft von einer Reihe von Marktangeboten, die auf unterschiedliche Kundensegmente zugeschnitten sind.

Zu den zentralen Bausteinen gehören Produkt- und Servicemerkmale, Preisgestaltung, Vertrieb, Lieferkette sowie Promotion und Kommunikation. Das Wertversprechen beschreibt, welchen Nutzen das Angebot dem Kunden liefert und wie es sich von Konkurrenzangeboten unterscheidet.

Die Entwicklung von Marktsangeboten basiert auf Marktforschung, Segmentierung, Zielgruppenwahl und Positionierung. Basierend auf identifizierten Bedürfnissen werden Leistungsumfang, Preis, Vertriebskanäle und Begleitservices festgelegt. Ein Marktsangebot kann als Produkt-, Dienstleistungsangebot oder als integrierte Lösung verstanden werden und wird oft als Kundenerlebnis dargestellt.

Im Marketing werden Marktsangebote als Teil eines Portfolios gemanagt. Unternehmen prüfen regelmäßig das Angebotsspektrum, passen es an, rationalisieren Sortimentslinien und reagieren auf Marktveränderungen. Lebenszyklusphasen wie Einführung, Wachstum, Reife und Rückgang beeinflussen Preis- und Angebotsstrategien.

Beispiele umfassen ein Smartphone-Paket aus Hardware, Software, Updates und Support oder ein abonnementbasiertes Angebot, das Produkt, Updates, Support und Community umfasst. Jedes Marktsangebot wird an konkrete Zielgruppen angepasst und im Wettbewerb sowie in der Preisgestaltung positioniert.