Markkinointiosaston

Markkinointiosasto on organisaation sisäinen yksikkö, jonka tehtävänä on suunnitella, koordinoida ja toteuttaa markkinointitoimenpiteitä. Sen tavoitteena on lisätä brändin tunnettuutta, vahvistaa asiakasuskollisuutta sekä tukea myyntiä ja liiketoiminnan kasvua. Markkinointiosaston vastuualueet voivat vaihdella yrityksen koon ja toimialan mukaan, mutta yleisesti ne kattavat markkinointistrategian kehittämisen, viestinnän sekä brändinhallinnan.

Tyypilliset tehtävät liittyvät markkinointistrategian ja kampanjoiden suunnitteluun sekä toteutukseen. Tämä sisältää kohderyhmien määrittelyn, markkinatutkimuksen, kilpailija-analyysin sekä viestintä- ja mediaplaneerauksen. Digitaalinen markkinointi muodostaa usein keskeisen osan toiminnasta: verkkosivustojen ja sosiaalisen median hallinta, sisällöntuotanto, sähköinen markkinointi sekä hakukoneoptimointi ja -mainonta. Perinteiset kanavat, tapahtumat, sponsorointi ja kumppanuudet voivat myös kuulua osaston tehtäviin. Lisäksi markkinointiosasto vastaa markkinointibudjetin suunnittelusta, projektinhallinnasta sekä tulosten mittaamisesta ja raportoinnista käyttämällä mittareita kuten tunnettuus, liidit ja konversioprosentit.

Toiminta on luonteeltaan yhteistyö- ja palvelupainotteista. Markkinointiosasto tekee tiivistä yhteistyötä myynti-, tuotekehitys-, asiakaspalvelu- sekä viestintäyksiköiden kanssa, pyrkien varmistamaan asiakasnäkökulman säilymisen päätöksenteossa. Organisaation koon mukaan roolit voivat vaihtua, mutta yleisiä asemapaikkoja ovat markkinointi- ja brändipäälliköt, sisällöntuottajat, digimarkkinoinnin asiantuntijat sekä analyytikot.