markkinatutkimuksen

Markkinatutkimuksen käsite viittaa järjestelmälliseen prosessiin, jossa kerätään, tallennetaan ja analysoidaan tietoa markkinoista, kuluttajista ja kilpailijoista. Sen tarkoituksena on ymmärtää asiakkaiden tarpeita, arvioida markkinoiden kokoa ja kehityssuuntia sekä tukea liiketoimintapäätöksiä.

Tutkimus voi käyttää primääridataa (uutta tutkimuksen itsensä tuottamaa tietoa) tai toissijaisia tietoja (jo olemassa olevaa dataa). Primäärityyppejä ovat laadullinen tutkimus, kuten haastattelut, syvähaastattelut ja fokusryhmät, sekä määrällinen tutkimus, kuten kyselyt, kokeet ja paneelit.

Markkinatutkimuksen prosessi sisältää ongelman määrittelyn ja päätösten asettamisen, tutkimussuunnitelman laatimisen, tiedonkeruun, datan analysoinnin sekä raportoinnin ja suositukset päätöksentekijöille. Tärkeää on suunnitella otanta, laatia kysymyssarjat ja varmistaa datan luotettavuus sekä eettisyys.

Käyttökohteita ovat uuden tuotteen kehittäminen, segmentointi ja kohdentaminen, hinnan määrittäminen, brändin seuranta, mainonnan vaikuttavuuden arviointi, markkinointistrategian laadinta sekä kilpailija-analyysi.

Rajoitteina ovat kustannukset, mahdolliset virhelähteet otoksessa tai kysymyksen asettelussa sekä yleistettävyyden rajoitteet. Tietosuoja ja yksityisyys ovat tärkeitä erityisesti EU-alueella; noudatetaan eettisiä ohjeita ja mahdollisesti ESOMARin suosituksia.