Markkinakartoituksia

Markkinakartoitukset ovat systemaattisia tutkimuksia, joiden tavoitteena on ymmärtää markkinoiden kokoa, kasvua, kilpailijoita sekä asiakkaiden tarpeita ja käyttäytymistä. Niillä tuetaan päätöksentekoa muun muassa uusien tuotteiden tai palveluiden kehittämisessä, markkinoinnin suunnittelussa sekä liiketoiminnan strategisessa suunnittelussa. Kartoituksen laajuus vaihtelee; se voi keskittyä kokonaismarkkinoihin, tiettyyn segmenttiin tai maantieteelliseen alueeseen ja toimialaan.

Tyypillisiä tutkimuskysymyksiä ovat markkinan koko ja kasvuennuste, asiakkaiden ongelmat ja tarpeet, hintahaarukat, jakelukanavat sekä kilpailijoiden asema. Menetelmät yhdistävät sekä sekundaaridataa että primaaridataa: kirjallisuusselvitys ja tilastot sekä kyselytutkimukset, verkkopalveluiden ja median analyysit, haastattelut, fokusryhmät sekä havainnointi. Prosessi etenee tyypillisesti ongelmanasettelusta, suunnittelusta, tiedonkeruusta ja analyysistä sekä lopulta raportoinnista ja suosituksista.

Tuloksena syntyy markkina-analyysi, joka voi sisältää markkinakokoarviot, segmentointia, asiakkaiden tarpeiden kuvausta, kilpailutilanteen kartoituksen sekä mahdollisten riskien ja esteiden kartoituksen. Tuloksia voidaan käyttää esimerkiksi tuotteen tai palvelun markkinoille tulon päätöksenteossa, hinnoittelun tukena sekä go-to-market-strategian laadinnassa.

Laatua varmistetaan asianmukaisella otannalla, avoimella rajoitusten ilmoittamisella sekä triangulaatiolla, eli useamman lähteen kautta saatujen tietojen tarkistamisella. Markkinakartoituksia tekevät usein yritykset, konsulttitoimistot ja julkiset organisaatiot, ja niitä sovelletaan sekä B2B- että B2C-konteksteissa.