Leverantörsrelationshantering

Leverantörsrelationshantering (LRH) är en systematisk hantering av ett företags externa leverantörer för att optimera värde, minska risker och förbättra prestationsresultat. LRH är en central del av inköp och leverantörskedjehantvaring och syftar till att skapa långsiktiga, ömsesidigt gynnsamma relationer med strategiska leverantörer.

Vanliga aktiviteter inkluderar leverantörssegmentering, onboarding och kvalificering, kontrakts- och avtalsstyrning, prestationsuppföljning och leverantörsutveckling. Relationsarbete innebär regelbundna affärsgenomgångar, gemensamma mål och kommunikation.

Processflöde: strategi och segmentering, kvalificering och riskbedömning, kontraktsstyrning, prestationsstyrning (KPIer och scorecards), utveckling och innovationssamarbeten samt risk- och kontinuitetsplanering. Teknologi: SRM-system som ERP-integration, e-procurement, leverantörsportaler och analysverktyg används för data och insikter.

Nyckelkedjor och resultat: kostnadsbesparingar, förbättrad leveransprecision, kvalitetsförbättringar, ökad leverantörsinnovation och minskad operativ risk. Utmaningar: kulturella förändringar, tvärfunktionellt samarbete, datakvalitet, leverantörsmotstånd, cybersäkerhet och marknadsvolatilitet.

Bästa praxis inkluderar stark styrelse- eller ledarskapsförankring, tvärfunktionella team, tydlig styrning och regelbundna affärsöversyner, segmentering, standardiserade avtal och gemensamma utvecklingsprogram. Hållbarhet och ansvarstagande är ofta integrerat i LRH via uppförandekoder, leverantörsgranskningar och miljö- och arbetsvillkor.

LRH är relaterat till inköp, leverantörsrelationer, kontraktshantering, riskhantering och hållbar upphandling.