Lentopalvelujen

Lentopalvelujen on kattotermi, joka kuvaa niitä palveluja, joiden tarkoituksena on mahdollistaa ja tukea ilmailuun liittyvää toimintaa. Termi kattaa sekä kaupallinen lentoliikenne (passajeriliikenne ja rahti) että sitä tukevat toiminnot, jotka mahdollistavat lentojen järjestämisen, matkustajien ja tavaran kuljetuksen sekä lennon toteuttamisen.

Keskeisiä osa-alueita ovat lentokenttien tarjoamat palvelut sekä lentoliikenteen tukipalvelut. Näihin kuuluvat muun muassa check-in ja matkustajapalvelut, bagaasi- ja turvatarkastukset, terminaalityö, siivous sekä catering, mutta myös lentoliikenteen hallinta, lennonvarmistus ja reitin suunnittelu. Lisäksi huomioidaan lentokoneiden huolto ja kunnossapito sekä rahtilogistiikka. Lentopalvelut muodostavat toimijoiden verkoston, jossa ovat mukana lentoyhtiöt, lentoasemien operaattorit ja erilaiset tukipalvelujen tarjoajat sekä viranomaiset.

Sääntely ja turvallisuus kuuluvat olosuhteisiin, joissa lentopalveluja kehitetään. Suomessa lentopalvelujen sääntelyyn vaikuttavat sekä EU:n ilmailusäädökset että kansallinen lainsäädäntö. Vastuu turvallisuudesta, ympäristövaikutusten hallinnasta, lisensoinnista sekä toiminnan valvonnasta jakautuu viranomaisten ja alan toimijoiden välillä. Kansalliset viranomaiset, kuten Traficom, seuraavat ja edellyttävät sovellettujen standardien täyttymistä.

Taloudellisesti lentopalvelut rahoitetaan monin kerroin: palvelumaksut, käytön mukaan perittävät maksut, sekä lipputulot. Kilpailu ja yhteistyö eri toimijoiden välillä muokkaavat palvelujen tarjontaa sekä hintatasoja, ja palvelujen laatu on keskeinen kilpailutekijä.

Lisää aiheesta: lentopalvelut, ilmailu, lentoturvallisuus.