Laadunmittaus

Laadunmittaus on prosessi, jolla tuotteen, palvelun tai prosessin laatu arvioidaan mittaamalla ennalta määriteltyjä laatuominaisuuksia ja vertaamalla tuloksia vaadittuihin kriteereihin. Mittaukset voivat tapahtua eri vaiheissa, kuten vastaanotto-, tuotanto- tai lopputarkastuksessa. Laadunmittauksen tarkoituksena on varmistaa, että tuote tai palvelu täyttää sekä asiakkaan että säädösten asettamat vaatimukset sekä mahdollistaa jatkuvan parantamisen.

Keskeisiä elementtejä ovat laadunvaatimusten määrittäminen, mittausmenetelmät ja -laitteet, tiedonkeruu, mittausmittausten epävarmuuden hallinta, kalibrointi ja mittausten jäljitettävyys, sekä otanta- ja hyväksyntäsuunnitelmat. Mittausmenetelmät voivat sisältää metrologisia mittauksia, visuaalista tarkastusta, toiminnallisia testejä sekä prosessin aikana tehtyjä in-process-mittauksia. Otanta ja hyväksyntäjaksojen suunnittelu sekä tilastolliset menetelmät kuten tilastollinen prosessin ohjaus (SPC) auttavat päätöksenteossa ja vaihtelun hallinnassa.

Tulokset analysoidaan tilastollisesti ja käytetään parantamaan prosesseja sekä tuotteita. Laadunmittaus muodostaa osan laatujärjestelmiä ja se liittyy toiminnan kehittämiseen, kuten Six Sigma ja Lean-praktiikoihin. Keskeistä on mittausten luotettavuus ja jäljitettävyys sekä standardien noudattaminen, esimerkiksi ISO 9001 -laatushallintajärjestelmä tai ISO/IEC 17025 -laboratoriokäytännöt.

Laadunmittausta sovelletaan monilla aloilla, kuten valmistuksessa, rakennusalalla, elektroniikassa, farmaseuttisessa tuotannossa ja palvelusektorilla. Sen rajoitteisiin kuuluu mittausmittausten epävarmuus, otannan mahdollinen vinous ja mittauksien kustannukset, jotka on punnittava suhteessa laadunhallinnan hyötyihin.