Kvalitetsvängningar

Kvalitetsvängningar avser förändringar i kvalitetsegenskaper hos en produkt eller tjänst över tid eller mellan olika tillverkningspartier. Begreppet används inom kvalitetsarbete för att beskriva hur prestanda, dimensioner eller defektfrekvenser varierar i en process.

Variationer kan delas in i två huvudkategorier: vanlig orsak (common cause) som ligger i själva processen och genereras kontinuerligt, och särskild orsak (special cause) som uppstår tillfälligt på grund av avvikelser som maskinfel, materialvariation eller operatörsbyte.

Förebyggande arbete bygger på mätning och analys av data. Vanliga verktyg är statistisk processkontroll med kontrollkort (t.ex. X-bar och R), processkapabilitet (Cp, Cpk) och trendanalyser för att upptäcka ökningar eller sänkningar i kvalitetsnivån.

Åtgärder syftar till att minska variationen genom förbättrad processdesign, förebyggande underhåll, standardisering av arbetssätt, leverantörskvalitet och utbildning. I vissa fall införs felövertag eller automation för att stabilisera processen och sänka antalet avvikelser.

Kvalitetsvängningar har ekonomiska och operativa konsekvenser, som ökade kostnader, returer och förseningar. Att förstå och begränsa dessa variationer är centralt för kontinuerliga förbättringsinitiativ och uppfyllande av kvalitetskrav.