leverantörskvalitet

Leverantörskvalitet är de krav och processer som styr hur väl leverantörer lever upp till köparens kvalitetskrav på varor och tjänster. Begreppet omfattar både bedömning av leverantörskapacitet och kontroll av inkommande produkter samt uppföljning och kontinuerlig förbättring i leverantörskedjan.

Nyckelkomponenter är kvalificering av leverantörer, kravställning i avtal och specifikationer, samt krav på certifieringar som ISO 9001 eller branschspecifika standarder. Vid inköp används ofta inkommande kvalitetskontroll (IQC) och tydliga acceptanskriterier för att tidigt fånga avvikelser.

Styrning sker genom leverantörsarbete via kvalitetsmått och uppföljning. Vanliga indikatorer inkluderar leveransprecision (on-time, in-full), defekter per leverans, kostnader för avvikelsehantering och första genomgångsfel (FPY). Ett leverantörs- eller kvalitetsportföljsystem hjälper till att dokumentera bedömningar, revisioner och förbättringsarbete.

Riskhantering och avvikelsehantering är centrala delar. Avvikelser rapporteras, analyseras och åtgärdas via problemlösningsmetoder som 8D/CAPA, samt aktivitetsplaner för att förhindra återkommande fel. Revisioner och samordnade förbättringsprojekt (t.ex. APQP/PPAP i vissa industrier) används för att bekräfta kvalitet i nya eller förändrade leverantörer.

En stark leverantörskvalitet bidrar till bättre produktkvalitet, lägre total kostnad och minskad risk i leveranskedjan. Den kräver ledningsengagemang, tydliga krav och kontinuerlig kommunikation mellan köpare och leverantör.