Konsumentenmaßnahmen
Konsumentenmaßnahmen sind Politiken, Programme und Maßnahmen, die darauf abzielen, Verbraucherinnen und Verbraucher zu schützen, sie über Produkte und Dienstleistungen zu informieren und ihnen faire Marktbedingungen zu ermöglichen. Sie umfassen Rechtsvorschriften, Aufklärungsmaßnahmen, Marktüberwachung und Rechtsdurchsetzung ebenso wie freiwillige Initiativen von Behörden, Verbraucherorganisationen und Unternehmen.
Zu den typischen Instrumenten gehören Produktsicherheits- und Gewährleistungsregelungen, Informationspflichten (z. B. Kennzeichnung, Haltbarkeitsdaten, Allergene, Energieeffizienzkennzeichnungen), Transparenzanforderungen
Auf Ebene der Regulierung arbeiten Staaten oft mit EU-Standards, nationalen Beschwerdestellen, Wettbewerbsbehörden und Produktsicherheitsbehörden zusammen. Ziel
Herausforderungen umfassen die Durchsetzung im digitalen Handel, grenzüberschreitende Käufe, neue Risiken durch Datenverarbeitung und Online-Plattformen, sowie
Konsumentenmaßnahmen tragen dazu bei, Risiken zu vermeiden, Verbraucherverhalten zu informieren, und ermöglichen wirksames Beschwerdemanagement. Sie unterscheiden