Konfliktstil

Konfliktstil är beteendemönster som personer vanligtvis använder när deras eller andras behov och mål står i konflikt. Begreppet används inom psykologi, organisationsvetenskap och konfliktlösning för att beskriva hur en person närmar sig och hanterar konflikter. Konfliktstilen kan vara relativt stabil som ett personlighetsdrag, men är också starkt påverkad av situation, relation och kulturella normer.

Thomas–Kilmann-modellen är en inflytelserik ram som delar konfliktstilarna baserat på två dimensioner: hur mycket man vill påverka utgången och hur mycket man värnar relationen. De fem stilarna är konkurrerande, kompromissande, samarbetande, undvikande och tillmötesgående. Konkurrerande betonar egen måluppfyllelse; tillmötesgående prioriterar relationen men driver inte egna intressen; undvikande drar sig undan; kompromissande söker ett mellanting; samarbetande strävar efter integrerade lösningar som tillfredsställer båda parter.

En annan vanlig modell är Rahims konfliktstilmodell, som också beskriver flera sätt att hantera konflikter, bland annat integrering, tillmötesgående, dominerande, undvikande och kompromiss.

Användning och kritik: Att känna igen sin konfliktstil ökar medvetenheten och kan förbättra förmågan att anpassa sig i förhandlingar och teamarbete. Viktiga överväganden är kontexten: relationens betydelse, maktbalans, tidsbrist och kulturella normer kan påverka vilken stil som är mest lämplig. En överdriven fokus på en enda stil kan leda till stelbenta svar; effektiv konfliktlösning kräver flexibilitet i valet av stil samt användning av intressebaserad kommunikation och aktivt lyssnande.