Kjerneoppgavene

Kjerneoppgavene er de oppgavene som anses som de mest sentrale for en enhet og som direkte bidrar til å oppfylle dens formål og verdiskaping. Begrepet brukes i ledelse og organisasjonsutvikling for å skille essensielle oppgaver fra støtte- eller administrative oppgaver.

Å identifisere kjerneoppgavene innebærer å kartlegge hvor verdien skapes, hvilke prosesser som har størst effekt på kundeverdi, og hvilke oppgaver som påvirker risiko og måloppnåelse. Vanligvis skilles det mellom kjerneoppgaver, støtteoppgaver og tilrettelegging.

Anvendelse varierer etter kontekst. I privat sektor brukes kjerneoppgavene til prioritering, ressursallokering og beslutning om outsourcing eller automatisering. I offentlig sektor og i ideelle organisasjoner sikrer de at oppdraget blir gjennomført og samfunnsverdier opprettholdes.

Metoder for avgrensing inkluderer prosesskartlegging, analyse av verdiskapende aktiviteter og vurdering av kompetanse og kapasitet. Resultatet er en fokusert portefølje av oppgaver som får mest ressurser og oppmerksomhet.

Relaterte begreper er kjernekompetanse og kjerneprosess, som kobler fokus på hva organisasjonen gjør særegent til de prosesser som må være robuste. Risikoen ved å konsentrere seg om kjerneoppgavene ligger i overforenkling og avhengighet av nøkkelpersoner.

Se også: kjernekompetanse, kjerneprosess, outsourcing, verdikjede, mål og resultatstyring.