verdiskapende

Verdiskapende er et adjektiv som beskriver noe som skaper verdi. Innenfor økonomi og næringsliv betegner verdiskapende aktiviteter og prosesser som øker verdien for interessenter – kunder, eiere, ansatte og samfunnet – ved at nytte eller kvaliteten av produkter og tjenester blir høyere enn kostnadene. Verdi kan være finansielt målt, men også sosialt, miljømessig eller kunnskapsmessig.

I praksis brukes begrepet i analyse av forretningsmodeller og prosesser, fra forskning og utvikling til produksjon, markedsføring og kundeservice. Verdiskapingen skjer oftest langs verdikjeden og i investeringer, organisatoriske endringer og samarbeid som gir bedre kundeopplevelse, høyere produktkvalitet eller lavere kostnader. Måling av verdiskaping bruker ofte økonomiske nøkkeltall som merverdi (value added), netto nåverdi (NPV) eller avkastning på investering (ROI); det tas også hensyn til ikke-finansielle indikatorer som kundetilfredshet, innovasjonsevne og sosial effekt.

Noen kritikere peker på at fokus på verdi må ses i et bredere bærekraftsperspektiv, slik at verdiskaping ikke skjer på bekostning av miljø eller mennesker. Begrepet er nært knyttet til verdiskaping (verdiskaping), verdikjede og verdiforslag, og brukes ofte i diskusjoner om bærekraftig forretningspraksis og samfunnsøkonomisk nytte.