Juhtimiskultuuri

Juhtimiskultuur on organisatsiooni juhtimisega seotud väärtuste, normide ja tavade kogum, mis määrab, kuidas juhid käituvad, kuidas otsuseid tehakse ning kuidas informatsioon jagatakse. See mõjutab strateegilise suuna võtmist, töötajate kaasatust ning tulemuste saavutamist.

Olulised mõõtmed hõlmavad juhtimisstiile (transformatsiooniline, osaluslik, vajadusel autoritaarne), otsuste tegemise kiirust ja läbipaistvust, kommunikatsiooni mustreid, hierarhia ning vastutuse jaotust, tulemuste hindamist ning riskitaluvust. Psühholoogiline turvalisus ja avatud suhtlus on kultuuri kriitilised komponendid, samas kui tunnustamine ja premeerimine peaksid peegeldama soovitud käitumist.

Organisatsioonidel võib tekkida alamkultuure, mis võivad ühelt poolt tugevdada strateegia, teisalt tekitada lõhesid, kui erinevad üksused liiguvad erinevates suundades. Tugev juhtimiskultuur, mis on kooskõlas organisatsiooni väärtuste ja eesmärkidega, soodustab töötajate kaasatust, innovatsiooni ja pikaajalist tulemuslikkust; kultuuripuudus või -konflikt võib põhjustada vähest kaasatust, suurenenud tööjõu voolavust ja muutuste vastupanu.

Kultuuri muutmine on võimalik, kuid aeglane, nõuab järjepidevat juhtimisalast arendust, värbamis- ja koolituspraktikaid, rituaale ja sümboleid ning strateegiliste eesmärkide sidumist inimestega. Mõõtmine hõlmab töötajate uuringuid, personali käitumise ja rahulolu järjepidevat jälgimist, tulemuslikkuse näitajate ning kliendirahulolu mõõtmist.