ITAktivitäten

ITAktivitäten bezeichnet im Deutschen die Gesamtheit der Aktivitäten im Bereich der Informationstechnologie innerhalb einer Organisation oder eines bestimmten Tätigkeitsfeldes. Der Begriff ist kein formal festgelegter Standard, sondern ein Sammelbegriff, der von IT-Abteilungen, Unternehmen oder Forschungsprojekten genutzt wird, um die verschiedenen IT-bezogenen Aufgaben zu benennen. Er kann sowohl operative als auch strategische Aspekte umfassen.

Zu den typischen Bereichen zählen Infrastrukturmanagement (Netze, Server, Speicher), Anwendungsentwicklung und -wartung, IT-Sicherheit, Datenmanagement und Analytics, IT-Support sowie Governance, Compliance und Risikomanagement. Die konkreten Inhalte variieren je nach Branche, Größe der Organisation und dem Reifegrad der IT.

Zentrale Prozesse im Rahmen von ITAaktivitäten sind IT-Service-Management nach etablierten Modellen wie ITIL, Incident- und Change-Management, Projekt- und Portfoliomanagement, Anforderungsmanagement sowie Architektur- und Sicherheitsmanagement. Je nach Kontext können auch Cloud- und Virtualisierungsthemen, Backup, Disaster Recovery und Datenschutz eine Rolle spielen.

Ziele der ITAaktivitäten sind Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit, Sicherheit und Weiterentwicklung der IT-Landschaft, um Geschäftsprozesse zu unterstützen, Innovation zu ermöglichen und gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen.

In vielen Organisationen stehen ITAaktivitäten im Zusammenhang mit digitalen Transformationsprozessen. Die Leistung wird oft anhand Kennzahlen wie Systemverfügbarkeit, Reaktionszeiten, Kostenkontrolle, Benutzerzufriedenheit und Projektlieferung gemessen.