Häiriönhallintatyökalujen
Häiriönhallintatyökalut ovat ohjelmistoja ja järjestelmiä, joita käytetään IT-ympäristöjen häiriöiden, poikkeamien ja ongelmien havaitsemiseen, analysointiin ja ratkaisemiseen. Näiden työkalujen päätavoitteena on minimoida palvelukatkokset, nopeuttaa ongelmanratkaisua ja parantaa IT-järjestelmien yleistä vakautta ja suorituskykyä. Häiriönhallintatyökalut ovat olennainen osa organisaatioiden IT-palveluhallintaa, erityisesti ITIL-viitekehyksen mukaisissa prosesseissa.
Yleisiä häiriönhallintatyökalujen toimintoja ovat muun muassa: tapahtumien seuranta, hälytysten generointi, automaattinen vianmääritys ja korjaus, suorituskyvyn mittaaminen,
Häiriönhallintatyökalujen käyttö auttaa organisaatioita vähentämään menetettyä liiketoimintaa, parantamaan asiakastyytyväisyyttä ja tehostamaan IT-operaatioita. Ne mahdollistavat proaktiivisen lähestymistavan