Hyperautomaatiota

Hyperautomaatiota on termi, jolla kuvataan automatisoinnin laajentamista organisaatioissa hyödyntäen useita teknologioita ja työkaluja. Tavoitteena on löytää, validoida ja automatisoida mahdollisimman suuria ja monimutkaisiakin liiketoimintaprosesseja sekä luoda jatkuvaa älykästä parantamista.

Keskeisiä teknologioita hyperautomaation toteuttamisessa ovat robotiikka prosessin automatisoinnissa (RPA), tekoäly ja koneoppiminen, prosessinhaku (process mining), luonnollisen kielen käsittely sekä työnkulkujen hallinta. Hyperautomaation ideassa ei ole kyse yhdestä työkalusta, vaan kokonaisuudesta, jossa automatisoidut tehtävät ja päätökset ovat yhteydessä toisiinsa ja kehittyvät datan jatkuessa.

Hyötyjä ovat muun muassa lyhyemmät läpimenoajat, virheiden vähentyminen, parempi läpinäkyvyys ja jäljitettävyys sekä mahdollisuus vapauttaa ihmiset monimutkaisempiin tehtäviin. Se tukee end-to-end -prosesseja, tukee parempaa päätöksentekoa ja edistää jatkuvaa parantamista sekä liiketoiminnan reagointikykyä.

Haasteisiin kuuluu muutosjohtaminen, organisaation kyvykkyyksien kehittäminen, tiedon laatu, turvallisuus ja järjestelmien integraatio. Monimutkaisten prosessien hallinta sekä sääntely- ja yksityisyyshäiriöiden hallinta vaativat selkeää ohjausta, riskienhallintaa ja mittaamista sekä hyvää arkkitehtuuria.

Käytännön toteutus etenee usein prosessien kartoituksesta prosessinhakun avulla löydettyjen automoituvien kohteiden tunnistamiseen, pilottien toteuttamiseen pienissä osissa ja asteittaisiin laajentamiseen. Tärkeää on arkkitehtuurin joustavuus, kumppanuuksien hallinta sekä jatkuva seuranta ja muutosvalmius.