Forretningsprosessintegrasjon

Forretningsprosessintegrasjon (FPI) er en disiplin som handler om å koble sammen og koordinere virksomhetsprosesser over organisatoriske grenser gjennom bruk av informasjonsteknologi, med mål om å gjøre prosessene mer effektive, konsistente og gjennomsiktige. FPI omfatter modellering, datautveksling, automatisering og orkestrering av arbeidsflyter på tvers av avdelinger, partnere og kunder. Det innebærer ofte at prosessene kobles til kjernetjenester og applikasjoner via grensesnitt som API-er, meldingssystemer og integrasjonsplattformer.

Vanlige tilnærminger og teknologier inkluderer arkitekturer som ESB (enterprise service bus), API-ledert tilkobling, iPaaS (integration platform as a service) og hendelsesdrevet arkitektur. Prosessorkestrering og modellering blir ofte støttet av verktøy for forretningsprosessmodellering (for eksempel BPMN) og arbeidsflytplattformene som lar prosessene styres på tvers av systemer. FPI legger vekt på dataharmonisering, standardisering av grensesnitt og sanntids eller near-real-time informasjonsflyt.

Livsløp og styring av FPI innebærer oppdagelse og modellering av eksisterende prosesser, implementering og kjøring i produksjon, samt kontinuerlig overvåking og optimalisering. Dette krever god styring av arkitektur, data kvalitet, sikkerhet, personvern og samsvar, samt versjonering og endringshåndtering for å håndtere prosessendringer over tid.

Fordeler med FPI inkluderer kortere gjennomføringstider, bedre datakvalitet, økt synlighet i end-to-end prosesser og bedre beslutningsgrunnlag. Utfordringer kan være kompleksitet i samhandling mellom gamle systemer, datagovernance, sikkerhet og risiko for avdelingsmotstand eller leverandørblokker. Vanlige domainskaper er ordre-til-kunde, innkjøp og finansielle prosesser, samt koordinering mellom ERP-, CRM- og logistikksystemer.

FPI er en viktig driver for digital transformasjon og styrker organisasjoners evne til å respondere raskt på endrede krav og partnersamarbeid.