Evaluointiprosessi

Evaluointiprosessi on systemaattinen toiminto, jonka tavoitteena on kerätä, analysoida ja tulkita tietoja siitä, miten jokin ohjelma, projekti, politiikka tai toimintamalli täyttää sille asetetut tavoitteet. Prosessi tukee päätöksentekoa, oppimista ja jatkuvaa parantamista.

Yleisiä vaiheita ovat: suunnittelu ja tarkoituksen määrittely, tiedonkeruu, analyysi ja tulkinta, raportointi sekä kehittämistoimenpiteiden sekä seurannan suunnittelu. Suunnitteluvaiheessa määritellään arvioinnin tarkoitus, kohteet, aikataulu sekä käyttöön tulevat mittarit ja tiedonkeruumenetelmät.

Metodit ja tiedonlähteet vaihtelevat tilanteen mukaan, ja niitä voidaan yhdistellä. Kvantitatiivisia menetelmiä ovat mittarit, tilastollinen analyysi, kustannus-vaikutuslaskelmat sekä suorituskykymittarit. Kvalitatiiviset menetelmät puolestaan sisältävät haastattelut, kyselyt, dokumenttianalyysin, havainnoinnin ja tapaustutkimukset. Monimutkaisissa arvioissa käytetään usein sekametodista lähestymistapaa sekä vertailuja, palautteen keräämistä ja säännöllistä iterointia.

Laadunvarmistuksen keskeisiä ominaisuuksia ovat reliabiliteetti, validiteetti, eettisyys ja läpinäkyvyys. Arvioinnin suunnittelussa pyritään määrittelemään selkeät kriteerit, kerättävät tiedot sekä tulosten esitystapa siten, että tulokset ovat ymmärrettäviä ja käytettävissä.

Sidosryhmät osallistuvat arviointiin mukaan riippumattomien evaluaattoreiden sekä toimeenpanon ja loppukäyttäjien kautta. Tulokset ohjaavat päätöksiä, resurssien kohdentamista, toiminnan kehittämistä sekä viestintää sidosryhmille. Haasteisiin voivat kuulua datan saatavuus, datan laatu, aikataulut sekä organisaation muutosvalmius.