Digitalisoinnissa

Digitalisoinnissa tarkoitetaan yhteiskunnan, yritysten ja julkishallinnon toimintatapojen muuttumista digitaalisten teknologioiden ja datan avulla. Käsite kattaa sekä digitoinnin että laajemman digitalisaation, jossa prosesseja, palveluita ja liiketoimintamalleja kehitetään käyttämään paremmin saatavilla olevaa dataa, automaatiota ja verkottuvuutta.

Digitointi tarkoittaa analogisen tiedon muuntamista digitaaliseen muotoon. Esimerkkejä ovat paperidokumenttien skannaus, digitaalisten arkistojen luominen ja sähköisten lomakkeiden käyttöönotto. Digitalisaatio puolestaan viittaa prosessien ja toimintatapojen muuttumiseen digitaalisten työkalujen ja tietojohtamisen ansiosta: tiedon avaaminen, järjestelmien integrointi, automaatio sekä palveluiden digitalisointi.

Digitaalinen transformaatio (digitaalinen muutos) kuvaa laajempaa, strategista muutosta, jossa organisaation kulttuuri, osaaminen, infrastruktuuri ja liiketoimintamallit sopeutuvat digitalisoinnin mahdollisuuksiin. Se vaatii visioita, investointeja ja hallittua muutosta sekä uudenlaista johtamista.

Vaikutukset voivat olla sekä taloudellisia että henkisiä. Hyötyinä ovat parempi tehokkuus, parempi tiedon hyödyntäminen, personoidummat palvelut ja suurempi saatavuus. Haasteina ovat tietosuoja ja kyberturvallisuus, esteettömyys ja yhteentoimivuus, digitaalinen kuilu sekä osaamisen kehittäminen. Digitalisoinnissa onnistuminen edellyttää selkeitä tavoitteita, riittäviä resursseja ja vastuullista kehittämistä.