DMAICprosessi

DMAIC-prosessi on dataohjattu parannusmenetelmä, jota käytetään Six Sigma -toimintamallin keskeisenä osana. Sen tavoitteena on poistaa prosessissa esiintyviä virheitä ja vähentää vaihtelua. Prosessi etenee viidessä peräkkäisessä vaiheessa: Define, Measure, Analyze, Improve ja Control.

Define-vaiheessa määritellään ongelma, sen liiketoiminnallinen vaikutus, projektin tavoite sekä kriittiset asiakkaan vaatimukset (CTQ). Määritellään projektin laajuus, sidosryhmät ja menestymiskriteerit, laaditaan projektisuunnitelma ja alustava oikea mittaristo.

Measure-vaiheessa kartoitus kohdistuu nykytilaan. Kerätään olennaista dataa prosessin suorituskyvystä, tehdään prosessikartoitus (esimerkiksi SIPOC) ja määritetään nykyinen suorituskyky sekä virheiden määrä, läpimenoaika ja mahdollinen prosessin kyvykkyys.

Analyze-vaiheessa etsitaan juurisyyt ongelmille. Käytetään työkaluja kuten syy-seurauskaavioita, Pareto-analyysiä sekä tilastollisia menetelmiä, ja arvioidaan, miten muutokset vaikuttavat prosessin tuloksiin.

Improve-vaiheessa kehitetään ja testataan ratkaisuja, jotka kohentavat suorituskykyä. Toteutetaan ratkaisuja suunnitelluiksi kokeiluiksi tai pilotteiksi, valitaan parhaat toimenpiteet ja optimoidaan prosessin virta.

Control-vaiheessa varmistetaan parannusten pysyvyys. Laaditaan kontrollisuunnitelma, standardoitavat työvaiheet, koulutus sekä valvontamittarit ja ylläpidetään tuloksia pitkäjänteisesti.

DMAICin tarkoituksena on systemaattinen, mitattavissa oleva ja kestävä laadunparannus. Sen menestykseen vaikuttavat johtoryhmän tuki, resurssit ja tiimityön laatu.