Byggkunder

Byggkunder är kunder i bygg- och anläggningsbranschen som beställer eller finansierar byggprojekt. Begreppet omfattar fastighetsägare, fastighetsutvecklare, bostadsrättsföreningar, offentliga myndigheter och andra näringsidkare samt privatpersoner vid små eller medelstora renoverings- eller nybyggnadsprojekt. Byggkunderna sätter mål för funktion, kvalitet, kostnad och tid samt ansvarar för att definiera projektprogram, krav och leverantörsval av arkitekter, ingenjörer, entreprenörer och projektledare.

Rollen innefattar att utveckla programförutsättningar, säkerställa efterlevnad av bygg- och planeringslagstiftning, arbetsmiljö- och miljökrav samt kvalitets- och säkerhetskrav. De väljer upphandlingsmetoder och avtalssätt, till exempel konkurrensutsatta upphandlingar, förhandlingar eller ramavtal, och kan använda standardavtal som AB 04, ABT 06 eller ABK 09 i Sverige. Byggkunder följer upp kostnader, scheman, risker och förändringar samt koordinerar arbete mellan olika aktörer och övervakar leverans- och kvalitetsprestanda.

Processen följer ofta faserna konceptualisering, projektering, tillstånd och myndighetsprövning, upphandling, produktion och överlämning med driftsättning. Hållbarhet blir allt vanligare som krav, inklusive energiprestanda och certifieringar som Miljöbyggnad, BREEAM eller LEED. För offentliga byggkunder gäller särskilda upphandlingsregler, som LOU i Sverige, vilket påverkar urvals- och kravställningsprocessen. Digitala verktyg som BIM och projekterings-/byggnadsmodeller används i stor utsträckning för att koordinera krav, kostnader och tidsplaner.