Bestätigungsseite

Eine Bestätigungsseite ist eine Webseite, die dem Benutzer unmittelbar nach der Durchführung einer Aktion auf einer Website oder in einer Anwendung angezeigt wird, um den Abschluss und den Erfolg der Aktion zu bestätigen. Typische Einsätze sind Registrierung, Absenden eines Formulars, Abschluss eines Kaufs, Passwortzurücksetzung oder das Abonnieren eines Newsletters.

Sie dient der Bestätigung und informiert den Benutzer über wesentliche Details der durchgeführten Aktion. Üblicherweise enthält sie eine kurze Zusammenfassung (z. B. Bestellnummer, Zeitpunkt), nächste Schritte (Versandinformationen, Downloadlinks, Weiterleitung zum Benutzerkonto) sowie Hinweise zur weiteren Vorgehensweise (E-Mail-Bestätigung, Kontaktmöglichkeiten). Häufig bietet sie auch Optionen zum Drucken oder Speichern der Bestätigung oder Verknüpfungen zur Startseite oder zum Profil des Benutzers.

Gestaltung und Sicherheit sind zentrale Aspekte. Die Sprache sollte klar und knapp sein, visuelle Hierarchie und Layout sollten eine schnelle Erfassung ermöglichen, und sensible Informationen sollten nicht unverschlüsselt oder zu ausführlich angezeigt werden. Barrierefreiheit ist wichtig: übersichtliche Typografie, ausreichender Kontrast, klare Beschriftungen und unterstützende Technologien sollten berücksichtigt werden.

Bestätigungsseiten finden breite Anwendung in E-Commerce, Registrierungsprozessen, Formularabgaben und Abonnements. Sie werden auch als Danke-Seite bezeichnet und unterscheiden sich von nachfolgenden E-Mails oder dem eigentlichen Transaktionsfluss, liefern aber oft wichtige Referenzdaten und erleichtern dem Benutzer den weiteren Umgang mit der Anwendung.