Bedrijfscontinuïnteit

Bedrijfscontinuïnteit is het vermogen van een organisatie om kritieke bedrijfsprocessen te blijven leveren tijdens en na een verstoring, zoals een natuurramp, cyberaanval, stroomuitval of andere incidents. Het begrip valt onder bedrijfscontinuïteitsbeheer (BCM) en omvat het plannen, beheren en verbeteren van de veerkracht van de organisatie op strategisch, tactisch en operationeel niveau.

Een kernonderdeel van BCM is de business impact analysis (BIA) en de risicoanalyse. Deze onderzoeken welke processen essentieel zijn, welke gevolgen verstoringen hebben en welke tijdslimieten (RTO: recovery time objective; RPO: recovery point objective) gelden voor herstel. Op basis daarvan worden continuïteitsstrategieën ontwikkeld, zoals redundante systemen, alternatieve locaties, back-ups, remote-workmogelijkheden en leveranciersafspraken. Het doel is om tijdige besluitvorming en continu leveren te kunnen waarborgen, ook bij incidenten.

Een typische continuïteitscyclus omvat het opstellen van beleid en rollen, het implementeren van maatregelen, het organiseren van trainingen en communicatie, en het regelmatig testen en bijstellen van plannen. Oefeningen variëren van tabeltop-sessies tot full-scale drills. Governance vereist betrokkenheid op managementniveau en koppeling aan normen zoals ISO 22301.

Voordelen van goede bedrijfscontinuïnteit omvatten beperkte downtime, bescherming van de reputatie en naleving van regelgeving. Uitdagingen zijn onder meer kosten, veranderingsmanagement en het waarborgen van samenhang door de hele toeleveringsketen.