Avregningsfaktura

Avregningsfaktura er en sluttoppgjørsfaktura som utstedes når et kundeforhold hos en leverandør avsluttes, eller når det foretas et endelig oppgjør for en måleperiode. Formålet er å avstemme forbruk, betalinger og kostnader mellom partene, slik at saldoen blir riktig ved opphør av avtalen.

Når den utstedes: ved avslutning av avtale (for eksempel ved flytting, oppsigelse eller endring av leverandør) eller ved behov for endelig oppgjør etter en målerperiode. Den kan også utstedes for justeringer i tidligere fakturering.

Innhold: En avregningsfaktura inneholder en detaljert oppstilling av forbrukt energi (målt eller estimert), pris per enhet, faste kostnader (abonnement), nettleie og ulike avgifter, samt merverdiavgift der dette er aktuelt. Den viser også eventuelle forskuddsinnbetalinger, samt saldo i form av restgjeld eller tilgode.

Prosess og betalingsvilkår: Oppgjøret baseres på registrert målerstand eller historisk forbruk hvis måleravlesning ikke er tilgjengelig. Eventuelle justeringer for avvik mellom estimert og faktisk forbruk er inkludert. Fakturaen oppgir forfallsdato og betalingsmåter. Ved tilgode vil leverandøren normalt tilbakeføre beløpet eller motregne det mot andre krav.

Rettigheter og klager: Kunden kan be om detaljer, rette feil og få svar på oppklaringsspørsmål. Tvister reguleres av kontrakt og gjeldende lovgivning. Ved behov kan man kontakte leverandøren eller Forbrukerrådet.