Arbeidsoperasjoner

Arbeidsoperasjoner er de minste enhetene i arbeid i en produksjons- eller tjenesteprosess, og betegner konkrete handlinger som utføres av en arbeidstaker for å fullføre en oppgave. Begrepet brukes innen produksjonsingeniørfag, operasjonsledelse og industriell design for å analysere hvordan arbeidet utføres og for å identifisere muligheter til å forbedre effektivitet, kvalitet og sikkerhet. En sekvens av operasjoner utgjør en prosess, og hver operasjon kan studeres ut fra metoden (hvordan den utføres) og tiden (hvor lang tid den tar).

Historisk står arbeidsoperasjoner sentralt i tids- og bevegelsesstudier knyttet til vitenskapelig ledelse (Taylorisme). Målet var å standardisere beste praksis, eliminere unødvendige bevegelser og fastsette normale tider for oppgaver.

I praksis brukes arbeidsoperasjoner i prosesskartlegging, tidsstudier og forhåndsdefinerte bevegelsestider for å utvikle standard operative prosedyrer og forbedre prosesslayout, ergonomi og automatisering.

Arbeidsoperasjoner skilles ofte mellom grunnleggende eller elementære operasjoner og i noen sammenhenger mikrooperasjoner, som kan kombineres til større oppgaver. Målet er å skape forutsigbar ytelse, lette opplæring, muliggjøre kapasitetplanlegging og støtte kontinuerlig forbedring (kaizen).

Sikkerhet og ergonomi er integrerte hensyn, sammen med tilpasning til variasjon i etterspørsel. Moderne tilnærminger inkluderer digitalisering og automatisering, samt bruk av prosesskartlegging og tidsstudier i både produksjon og tjenesteyting for å optimalisere arbeidsstrømmer og ressurser.