AnnahmeKriterien

Annahmekriterien bezeichnet die Bedingungen, die erfüllt sein müssen, damit ein Produkt, eine Dienstleistung, ein Prozessoutput oder ein Antrag von einer Auftraggeberseite akzeptiert wird. Sie dienen dem klaren Verständnis, wann ein Ergebnis als fertiggestellt gilt und welche Ansprüche damit verbunden sind.

Sie werden in der Regel vor der Umsetzung festgelegt und dienen der objektiven Bewertung. Gute Annahmekriterien sind messbar, verifizierbar, spezifisch, relevant und zeitnah überprüfbar.

Inhalte können Funktionsumfang, Leistungsanforderungen, Qualitätsmerkmale, Sicherheits- und Rechtsanforderungen, Kompatibilität, Dokumentation, Termine und Budget umfassen.

Der Prozess umfasst Anforderungen erfassen, Kriterien definieren, einen Abnahmeplan erstellen, Ergebnisse prüfen, eine Abnahmeentscheidung dokumentieren und gegebenenfalls Nachbesserungen oder erneute Prüfungen anordnen.

Sie bilden die Grundlage für Abnahmetests und Abnahmeprotokolle, liefern Nachweise und helfen, Konflikte über Erwartungen beizulegen.

Häufige Stolpersteine sind vage Formulierungen, fehlende, nicht überprüfbare Nachweise, zu viele oder widersprüchliche Kriterien sowie Änderungen im Verlauf, die nicht an die Kriterien angepasst werden.