Accessibilité

L’accessibilité désigne la capacité pour toute personne d’accéder et d’utiliser un espace, un service ou une information sans obstacles liés au handicap, à l’âge, à des limitations temporaires ou à des technologies utilisées. Elle vise à réduire les barrières d’ordre physique, sensoriel, cognitif et technologique.

Elle se décline en domaines physiques, numériques et communicationnels. Dans les espaces bâtis, elle vise des déplacements et des usages libres et sûrs: rampes, ascenseurs, cheminements accessibles, signalétique lisible et services adaptés. Dans le numérique, elle suppose des sites et des applications qui restent utilisables avec des lecteurs d’écran, des navigateurs divers et des aides technologiques, et des contenus qui peuvent être perçus, compris et manipulés.

Les principes fondamentaux se résument souvent par POUR: perceptible, opérationnel, compréhensible et robuste. Les normes internationales, notamment le WCAG pour le web et les recommandations ISO/IEC 9241 pour l’ergonomie, guident les concepteurs et les développeurs.

Cadres juridiques: au niveau européen, la directive 2016/2102 impose l’accessibilité des sites et applications des organismes publics; de nombreux pays ont adopté des lois équivalentes pour les bâtiments, les services et les technologies.

Les bénéfices incluent l’inclusion et une meilleure expérience utilisateur; les coûts initiaux et les tests d’accessibilité sont des investissements. Les bonnes pratiques: utilisation de textes alternatifs, contrastes suffisants, navigation au clavier, sous-titres, transcription et structuration claire du contenu.