Acceptansvillkor

Acceptansvillkor är de krav och villkor som måste uppfyllas för att en leverans, tjänst eller prestation ska godkännas av mottagaren. De används inom upphandling, projektledning och kontraktsförvaltning för att definiera hur en leverans ska undersökas och vad som räknas som uppfylld standard.

Vanligtvis inkluderar acceptansvillkoren mätbara prestandakrav, kvalitet, kvantitet, leveranstid, säkerhet och överensstämmelse med tekniska specifikationer eller gällande standarder. De kan ange hur tester eller inspektioner ska genomföras, vilka dokument som ska levereras, och vilka acceptansprotokoll som gäller.

Process: Leverantören levererar, mottagaren genomför en acceptanstest eller inspektion enligt villkoren. Om kraven uppnås anses leveransen vara accepterad; betalning kan då ske och garantin träder i kraft. Om kraven inte uppfylls finns mekanismer för avvisning, reparation, ersättning eller prisreducering, samt en tidsram för åtgärder.

Rättsliga effekter: Acceptans kan påverka garanti, reklamationsrätt, ansvar för skada och leveransvillkor. Acceptans kan vara uttrycklig via ett formellt acceptansbesked eller implicit genom användning eller överlåtelse.

Användningsområden: Inom IT-projekt fokuserar acceptansvillkoren ofta funktionalitet, prestanda och användbarhet; i bygg- och anläggningsprojekt betonas uppfyllelse av krav på funktion och säkerhet; i tillverkningsindustrin kan spårbarhet och tillverkningskvalitet betonas.

Se även: acceptanstest, leveransvillkor, garanti, reklamation, icke-konformitet.