üzletfolytonossági

Az üzletfolytonossági fogalom olyan képességet ír le, amelynek lényege, hogy egy szervezet megőrizze vagy gyorsan visszaállítsa a létfontosságú működéseket egy zavaró esemény esetén. Ilyen esemény lehet természeti katasztrófa, technikai hiba, kibertámadás vagy ellátási lánc megszakadása. A cél a működés folyamatosságának minél kevesebb megszakítása és a károk mérsékelése.

A tervezés középpontjában a kritikus folyamatok azonosítása, a üzletfolytonossági hatásvizsgálat (BIA), a kockázatértékelés és a helyreállítási stratégiák meghatározása áll. Ezen alapulhatnak a helyreállítási célok, például a helyreállítási időcél (RTO) és az adatmegőrzési cél (RPO). Emellett kidolgozzák az incidenskezelési és kríziskommunikációs eljárásokat, a tartalék erőforrásokat és a feladatmegosztást.

A nemzetközi gyakorlatot és a megfelelést az ISO 22301 szabvány szolgálja ki, amely a Biztonságos üzletfolytonossági menedzsment rendszerhez (BCMS) ad irányelveket. A BCMS a PDCA-ciklus mentén működik, és gyakran összekapcsolódik más irányítási rendszerekkel, például az információbiztonsággal (ISO/IEC 27001) vagy a minőségbiztonsággal (ISO 9001).

Megvalósításának lépései közé tartozik a vezetés támogatásának biztosítása, a BIA és a kockázatfelmérés elvégzése, a folyamat- és erőforrás-menedzsment átalakítása, a folytonossági tervek elkészítése és tesztelése, a képzés és a gyakorlatok szervezése, valamint a rendszeres felülvizsgálat és karbantartás.

Előnyök között szerepel a leállási idő csökkentése, a bevételek és a reputáció védelme, míg a megvalósítás költségekkel és folyamatos erőforrás-igényességgel jár. A sikeres üzletfolytonossági program kultúrát és szervezeti fegyelmet igényel.