väärtusahelaid

Väärtusahelad, tuntud ka kui väärtusahelad, on kontseptuaalne mudel, mis kirjeldab kõiki tegevusi, mida ettevõte peab tegema toodete või teenuste loomiseks, turustamiseks, müümiseks ja levitamiseks. See hõlmab nii otseseid kui ka kaudseid tegevusi, mis lisavad tootele või teenusele väärtust selle loomise ja kliendini jõudmiseni. Mudeli töötas välja Michael Porter 1985. aastal oma raamatus "Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance".

Väärtusahel koosneb põhitegevustest ja tugitegevustest. Põhitegevused on need, mis on otseselt seotud toote loomise ja müügiga, sealhulgas sisseostetud materjalide sisseostmine, tootmine, turundus ja müük ning müügijärgne teenindus. Tugitegevused toetavad põhilisi tegevusi ja hõlmavad ettevõtte infrastruktuuri, personalijuhtimist, tehnoloogia arendamist ja hankimist.

Iga tegevus väärtusahelas on võimalus ettevõttele luua väärtust ja saavutada konkurentsieelist. Ettevõtted analüüsivad oma väärtusahelaid, et tuvastada valdkondi, kus nad saavad kulusid vähendada, kvaliteeti parandada või oma pakkumist eristada. Selle analüüsi tulemusena võivad ettevõtted oma protsesse ümber korraldada, uusi tehnoloogiaid kasutusele võtta või teatud tegevusi välja tellida, et optimeerida oma väärtusahelat ja suurendada kasumlikkust. Väärtusahelate mõistmine aitab ettevõtetel paremini mõista oma tegevuste kuluefektiivsust ja kliendile pakutavat väärtust.