vähittäispankkitoimintaa

Vähittäispankkitoiminta, tunnetaan myös nimellä henkilökohtainen pankkitoiminta tai kuluttajapankkitoiminta, on pankkipalveluiden tarjoamista yksityishenkilöille ja pienyrityksille. Se eroaa yrityspankkitoiminnasta, joka keskittyy suuryritysten ja yritysasiakkaiden palveluihin. Vähittäispankkitoiminnan keskeisiä palveluita ovat talletusten vastaanottaminen, lainojen myöntäminen, maksuliikennepalvelut, luottokortit ja sijoitusneuvonta.

Pankit, jotka harjoittavat vähittäispankkitoimintaa, tarjoavat usein laajaa valikoimaa tuotteita asiakkaiden päivittäisiin ja pitkäaikaisiin rahoitustarpeisiin. Näitä voivat olla käyttötilit, säästötilit, asuntolainat, kulutusluotot, autolainat sekä erilaiset vakuutustuotteet. Asiakassuhteet perustuvat usein pitkäaikaisuuteen ja luottamukseen.

Vähittäispankkitoiminnan kanavia ovat perinteisten konttorien lisäksi yhä enemmän digitaaliset palvelut, kuten verkkopankki ja mobiilisovellukset. Nämä kanavat mahdollistavat monien pankkiasioiden hoitamisen ajasta ja paikasta riippumatta. Vähittäispankkitoimintaa säännellään tarkasti lainsäädännöllä ja viranomaismääräyksillä, jotta voidaan varmistaa asiakkaiden varojen turvallisuus ja markkinoiden vakaus.