vähittäiskäytännön
Vähittäiskäytäntö tarkoittaa kaupankäynnin muotoa, jossa tuotteita tai palveluita myydään kuluttajille loppukäyttäjille. Keskeisiä toimintoja ovat valikoiman suunnittelu ja hankinta, hinnoittelu, markkinointi sekä myynti- ja asiakaspalvelu. Vähittäiskäytännön tavoitteena on tarjota asiakkaalle sujuva ostokokemus ja samalla yrityksen tuloksellisuus.
Toiminta painottuu monikanavaisuuteen: kivijalkamyymälät, verkkokaupat sekä näiden yhdistelmät, eli omnichannel-käytäntö. Esillepano ja merchandising sekä varastonhallinta ovat
Sääntely ja trendit vaikuttavat käytäntöihin: kuluttajansuojalaki, markkinointia koskevat säännökset, tuoteturvallisuus sekä henkilötietojen suojan vaatimukset ovat olennaisia.
---