vurderingsskalaer

Vurderingsskalaer er verktøy som brukes for å kvantifisere subjektive vurderinger, holdninger eller ytelser. De omdanner kvalitative inntrykk til tall eller små kategorier slik at data kan analyseres statistisk. Skalaene kan være ordinale, hvor rangering er viktig, eller intervall-/forholdsskalaer, hvor avstander mellom punkter har meningsfullt omfang.

Vanlige typer inkluderer Likert-skalaer (som ofte har 5 eller 7 poeng fra helt enig til helt uenig), semantiske differensialer (par av motsatte adjektiv målt på en tallskala), numeriske vurderingsskalaer (for eksempel 0–10 eller 1–100), og rangeringer av preferanser. Hver type gir ulike måter å måle og analysere data på, og valget påvirker hvilken type statistikk som er passende.

Bruksområder omfatter utdanning og evaluering av studenters oppfatninger, psykologi og helseforskning ved pasientrapporterte utfall, samt markedsforskning og kundeundersøkelser for å måle tilfredshet og opplevd kvalitet.

Vurderinger er underlagt spørsmål om reliabilitet og validitet, samt risiko for skjevheter som sentral tendens eller ytre påvirkninger. Likert-skalaer behandles ofte som ordinale data, men mange analyserer dem som om de var intervalldata. Det er viktig å vurdere gulv- og takgrenser og skreddersy skalaen til konteksten.

Sjekkpunkter for god praksis inkluderer klar og nøyaktig ordlyd, balanserte alternativ, unngå doble spørsmål, pilotering og kulturell tilpasning ved oversettelse.

I praksis velges ofte 5– til 7-poengsskalaer for varierte nyanser uten å overbelaste respondentene, mens 10-poengsskalaer kan tilby større diskriminering. Valg bør baseres på formål, befolkningssammensetning og analytiske krav.