virheilmoitukseen

Virheilmoitus on tietokone- tai ohjelmistojärjestelmän antama ilmoitus, joka kertoo käyttäjälle tai ylläpitäjälle, että jokin virhe on tapahtunut. Sen tavoitteena on tarjota ymmärrettävä kuva tilanteesta sekä ohjata seuraaviin toimenpiteisiin: mitä tapahtui, miksi se tapahtui, ja miten tilanne voidaan korjata tai jatkaa toimintaa esimerkiksi uudelleenyrityksellä tai mahdollisten tukiresurssien avulla.

Yleisiä osia virheilmoituksissa ovat viestikappale, virhekoodi, kontekstitiedot (esimerkiksi sovellus, versio, suoritusvaihe), mahdolliset syyt sekä toimenpide-ehdotukset. Lisätietojen linkit, lokitiedot tai kehotukset ottaa yhteyttä tukeen voivat myös esiintyä. Hyvin suunniteltu virheilmoitus on sekä käyttäjä- että kehittäjäystävällinen, ja se toimii sekä lyhyenä hälytyksenä että syvällisempänä tukiresurssina.

Suunnittelussa panostetaan selkeyteen ja täsmällisyyteen: viestin tulisi olla lyhyt, ja siinä tulisi antaa konkreettisia toimenpiteitä sekä mahdollisia jatkotoimia. Törmäyksessä epäonnistuneisiin toimintoihin voidaan tarjota ohjeet uudelleenkäynnistykseen, yhteyden tarkistamiseen tai tiedon tallentamiseen tukipalvelua varten. Ilmoitus voi olla modaalinen, ei-modaalinen tai inline-tilassa riippuen kontekstista, ja sen tulisi säilyä näkyvänä sekä helposti ymmärrettävänä eri käyttäjäryhmille.

Saavutettavuus ja lokalisointi ovat olennaisia: teksti tulisi olla ymmärrettävää, koodit on lokalisoitu ja viestit on suunnattu ruudunlukijoille sekä kontrastivaatimusten mukaan. Turvallisuuden vuoksi virheviesteissä ei tulisi paljastaa salaista logiikkaa tai sensitiivisiä tietoja; käytetään yleisiä virhekoodien ja ohjeiden yhdistelmiä. Virheilmoitukset ovat tärkeä osa käytettävyyttä ja järjestelmän luotettavuutta.