viestintäyksiköitä

Viestintäyksiköt ovat organisaation viestinnästä vastaavia yksiköitä, jotka suunnittelevat, koordinoivat ja toteuttavat sekä sisäistä että ulkoista viestintää. Niiden tehtävänä on tukea organisaation strategisia tavoitteita, ylläpitää yhdenmukaista brändiä ja hallita suhteita sidosryhmiin sekä mediaan. Viestintäyksikkö voi toimia sekä julkisella että yksityisellä sektorilla.

Tyypillisiä tehtäviä ovat mediayhteyksien hoito ja lehdistötyö, sisäinen viestintä ja henkilöstösuhteiden tukeminen, kriisiviestintä, verkkoviestintä sekä sosiaalinen media, sisällöntuotanto, viestintäohjeiden ja brändilupauksen ylläpito sekä tapahtumien järjestäminen ja tilannetiedotteiden laatiminen. Yksiköt voivat olla jaettuja alayksiköihin, kuten mediasuhteet, sisäinen viestintä, digitaalinen viestintä sekä sidosryhmät ja hallinnollinen viestintä.

Viestintäyksikön rakenne riippuu organisaatiosta. Se voi sijaita julkishallinnossa, yrityksessä, voittoa tavoittelemattomassa organisaatiossa tai korkeakoulussa. Yleensä yksikkö raportoi viestintäjohtajalle tai toimitusjohtajalle ja tekee tiivistä yhteistyötä muiden yksiköiden, kuten markkinoinnin, henkilöstöhallinnon, oikeudellisen sekä IT:n kanssa. Viestinnän suunnittelu ja mittaaminen, kuten viestintästrategian laatiminen, vaikuttavuuden seuranta sekä raportointi, ovat usein keskeisiä tehtäviä.