varaosapalvelut
Varaosapalvelut ovat palveluita ja järjestelmiä, jotka tukevat varaosien hankintaa, hallintaa ja toimittamista asiakkaiden käytössä oleville laitteille, ajoneuvoille ja koneille. Niiden tarkoituksena on varmistaa virtaava saatavuus, oikea osa oikeaan aikaan sekä kokonaiskustannusten hallinta. Varaosapalvelut voivat olla tarjolla valmistajan, valtuutetun jakelijan, itsenäisen varaosatoimittajan tai palveluntarjoajan toimesta ja ne kattavat sekä alkuperäiset osat (OEM) että jälkimarkkinan osat.
Palveluihin kuuluvat muun muassa osien tunnistus ja luokitus, yhteensopivuuden varmistaminen, kattavat katalogit, hinnan määrittäminen, tilaus- ja
Teknologia ja prosessit ovat keskeisiä: tuotetietokannat ja osakatalogit, ERP- ja slenderjärjestelmät, sähköinen tiedonvaihto (EDI), tilaus- ja
Varaosapalvelujen tavoitteena on minimoida huolto- ja käyttökatkot, pidentää laitteiden elinkaarta sekä parantaa asiakkaiden käyttökokemusta ja kokonaiskustannusten
---