valmistusvirhe

Valmistusvirhe tarkoittaa tuotteen sellaisen vian syntyä, joka johtuu valmistusprosessissa tapahtuneesta virheestä eikä tuotteen suunnittelusta. Tällainen vika voi vaikuttaa tuotteen turvallisuuteen, toimivuuteen tai laatuun ja ilmenee yleensä vasta, kun tuote on käytössä tai tarkasteltu osana laatukontrollia.

Valmistusvirheen ja suunnitteluvirheen ero piilee siinä, että suunnitteluvirhe on epäonnistuminen tuotteen suunnittelussa, jolloin jopa valmistusprosessin ollessa oikea tuote voi olla viallinen. Valmistusvirhe syntyy siis virheen aiheuttamassa tuotantoprosessissa, käytetyissä raaka-aineissa, laitteistossa tai laadunvalvonnassa. Siinä vika ei välttämättä ole tuotteen lopullisessa suunnittelussa, vaan siinä, miten se on valmistettu.

Esimerkkejä valmistusvirheistä ovat esimerkiksi lääkkeiden väärä vahvuus, kontaminoitunut raaka-aine tai puutteellinen pakkaus; autojen valmistuksessa debes se voi olla huonosti hitsattu rakenne; elektroniikkatuotteissa esimerkiksi puutteellisesti juotettu liitäntä; elintarvikkeissa epäpuhtaudet tai virheellinen merkintä.

Lainsäädännössä valmistusvirhe on kyseessä oleva vika, josta voivat aiheutuvat vahingot joutua tuottajaan vastuunalaisiksi tuotteen vastuusäädösten nojalla. Tämä tarkoittaa, että kuluttajalla on oikeus korvauksiin sellaisista vahingoista, jotka johtuvat tuotteen defectista sen ollessa markkinoille luovutettu. Yritykset puolestaan voivat hallita riskejä toteuttamalla vahvaa laadunhallintaa, hyviä valmistuskäytäntöjä, tuotantoprosessien seurantaa sekä jäljitettävyyden (batch traceability) edistämistä ja säännöllisiä laadunvarmistuksia sekä valmius muistutus- ja takaisinpyyntötoimia.

Kuluttajille suositellaan, jos epäillään valmistevirhettä, lopettamaan tuotteen käyttö, säilyttämään se koepalaa varten ja ottamaan yhteyttä myyjään tai valmistajaan sekä tarvittaessa tekemään vahinkoilmoitus. Yrityksille valmistusvirheiden ehkäisy korostuu ennaltaehkäisystä sekä rikkinäisten tuotteiden takaisinottojen ja viankorjausprosessien tehokkaasta hallinnasta.