värdeerbjudandet

Värdeerbjudandet är den centrala utlovningen som ett företag gör till sina kunder. Det sammanfattar varför kunderna bör välja företagets produkter eller tjänster genom att beskriva vilka problem som löses, vilka behov som tillgodoses och vilket värde som levereras.

Ett starkt värdeerbjudande anger målgrupp, nytta och differentiering. Det behöver kommunicera både funktionella fördelar, till exempel kostnads- eller tidsbesparing, och eventuella emotionella eller sociala vinster, samt visa varför erbjudandet är bättre än konkurrenternas.

Innehållet kan uttryckas som en kort löfteformulering och stödjas av bevis som referenser, garantier eller resultat. Det ska tydligt kopplas till affärsmodellen och användas i marknadsföring, försäljning och produktutveckling.

Utveckling av värdeerbjudandet involverar att förstå målgruppen, kartlägga deras problem och önskade resultat, beskriva hur produkten eller tjänsten löser dem och kvantifiera nyttan. Användbara verktyg inkluderar Value Proposition Canvas och Jobs-to-be-Done-ramverk.

Exempel: En molntjänst som sparar användarnas tid genom automatisering, förbättrar säkerheten och reducerar kostnader jämfört med lokalt stöd. Värdeerbjudandet måste vara tydligt och mätbart för att kunna testas mot kunder.

Värdeerbjudandet ligger i kärnan av konkurrensförmåga och ligger till grund för affärsmodeller, prisstrategi och kommunikation. Vanliga fallgropar är överdrivna eller vaga löften och brist på tydlig målgruppsreflektion.