työskentelytavan

Työskentelytapa tarkoittaa sitä, miten työtehtävät suoritetaan, ja millaiset menettelyt, rutiinit sekä käytännöt organisoivat työn tekemisen. Se kattaa sekä yksilön omat toimintatavat että tiimien ja organisaation laajat toimintamallit, sekä kuinka ihmiset käyttävät työvälineitä, teknologiaa ja vuorovaikutusta.

Työskentelytavan ulottuvuudet voivat olla teknisiä, organisatorisia ja sosiaalisia sekä fyysisessä että digitaalisessa ympäristössä. Teknisiin ulottuvuuksiin kuuluvat muun muassa työnkulut, prosessit, laatustandardit sekä turvallisuus- ja laatuvaatimukset. Organisatoriset ulottuvuudet liittyvät vastuunjakoon, päätöksentekoon sekä johtamiseen. Sosiaaliset ulottuvuudet ilmenevät kommunikointitavoissa, yhteistyössä sekä kulttuurisissa normeissa. Fyysiset ja digitaaliset olosuhteet huomioivat työtilat, etätyön käytännöt sekä tekniset työvälineet.

Työskentelytapa vaikuttaa sekä suorituskykyyn että hyvinvointiin. Se määrittää, miten nopeasti ja laadukkaasti töitä voidaan suorittaa, miten vaihtuvat vaatimukset sopeutuvat, sekä millaista oppimista ja innovaatiota työyhteisö tuottaa. Muutokset työskentelytavassa syntyvät usein teknologian, organisaatiomuutosten, kulttuurin ja säädösten vaikutuksesta, ja niihin liittyy sopeutumisen tarve.

Organisaatiot vaikuttavat työskentelytapaan muun muassa strategialla, koulutuksella, johtamiskäytännöillä ja kannustimilla. Muutos- ja kehittämisprojektit voivat sisältää prosessikartoituksia, mittareita sekä palautekierroksia henkilöstön kanssa. Tunnettuja nykyaikaisia suuntauksia ovat esimerkiksi ketterät ja Lean-periaatteisiin pohjautuvat lähestymistavat sekä etä- ja hybridityön käytännöt.

Mittaristoja työskentelytavan arvioinnissa voivat olla tuotosten aikasyklit, virhemaara, laadunvarmistus sekä henkilöstön tyytyväisyyden ja sitoutuneisuuden mittarit.

See also: työskentelytapa, työyhteisö, työpaikkakulttuuri, johtamistavat.