toimintoyksikkö

Toimintoyksikkö on organisaation sisäinen yksikkö, jolla on tarkkarajainen tehtävä ja vastuu tietyistä operatiivisista toiminnoista sekä tulosten saavuttamisesta. Termiä käytetään sekä yksityisen sektorin että julkisen hallinnon yhteydessä kuvaamaan semi-autonomista yksikköä, joka on vastuussa omasta toiminnastaan ja resursseistaan.

Yleisiä piirteitä ovat selkeä mandaatti, budjetti ja organisaatiorakenne sekä omat johtohenkilöt. Toimintoyksiköllä on usein omat tavoitteet sekä mittarit (kPI:t), ja se saa tehdä päätöksiä tai suoria toimia omaan vastuualueeseensa liittyen. Yksikön hallinto voi kattaa toimintojen suunnittelun, päivittäisen operaation sekä tuloksen seurannan, mutta sen ei välttämättä tarvitse olla erillinen voitto- tai kustannusvastuullinen yksikkö. Eri organisaatioissa toimintayksikön rooli ja autonomia voivat vaihdella.

Toimintayksikön ja muiden rakenteiden, kuten osastojen, osakeyksiköiden tai tulosyksikköjen, väliset eroavaisuudet ovat yleensä seuraavat: toiminta-alue on määritelty tehtäväkeskeisesti, kun taas tulosyksikkö korostaa taloudellista tulosta; vastuu ja päätöksentulo voivat olla sekä jaettuja että keskitettyjä riippuen organisaation strategiasta. Toimintayksiköt voivat olla sekä tuotantoon, myyntiin että palveluihin suuntautuneita.

Käyttöönotossa toimintoja suunnitellaan siten, että ne tukevat kokonaisstrategiaa: määritellään vastuualueet, resursointi, raportointi- ja ohjausmalli sekä yhteistyörajat muiden yksiköiden kanssa. Tämä rakenne voi parantaa vastuullisuutta, läpinäkyvyyttä ja resurssien kohdentamista.

Termi on joustava ja sen tarkka merkitys riippuu organisaatiosta sekä toimialasta.