toimintavaiheet

Toimintavaiheet on suomenkielinen termi, joka viittaa prosessin tai hankkeen vaiheittain eteneviin toimenpiteisiin. Sen tarkoituksena on jäsennellä toiminta selkeisiin, järjestetyn seurattaviin osiin, jotka johtavat tavoitteeseen. Toimintavaiheet voivat muodostaa esimerkiksi suunnitelman, jossa kukin vaihe kuvaa tehtävät, vastuut, aikataulun ja tuotokset.

Termi korostaa rakenteellista etenemistä: vaihe voidaan ymmärtää sekä kerta- että toistuvana toimintamallina. Yleisesti ottaen toimintavaiheet ovat loogisessa järjestyksessä ja niillä on määritellyt tulokset sekä kriteerit, joiden perusteella seuraava vaihe voidaan aloittaa. Vaiheet voivat olla kiinteitä tai joustavasti mukautuvia riippuen kontekstista ja tavoitteista.

Käyttökonteksteja on paljon. Projektinhallinnassa toimintavaiheet voivat vastata projektin elinkaarta: aloitus, suunnittelu, toteutus, seuranta ja päättäminen. Koulutuksessa ja kehittämishankkeissa ne auttavat jäsentämään oppimisen tai kehittämisen polun. Hallinnollisissa prosesseissa toimintavaiheet voivat kuvata vaatimustenmukaisuuden, riskienhallinnan sekä laadunvalvonnan vaiheita.

Hyödyllisiä piirteitä ovat selkeys, vastuuttaminen ja kommunikoinnin parantaminen sekä säännöllinen arviointi ja päivitys. Vaarana on liiallinen jäykkyys; toimintavaiheet kannattaa muokata kontekstin mukaan ja jättää tilaa oppimiselle sekä palautteelle. Toimintavaiheet liittyvät usein käsitteisiin kuten toimintasuunnitelma, projektilukuasema ja laadunkehitys.