tilauskustannukset

Tilauskustannukset ovat kustannuksia, jotka syntyvät jokaisen tilauksen tekemisestä ja käsittelystä ostotoiminnassa. Ne ovat tyypillisesti kiinteitä kustannuksia, jotka eivät riipu tilatun tavaran määrästä, vaan liittyvät prosessin sujuvoittamiseen; mukaan kuuluvat tilauksen laatiminen ja välittäminen toimittajalle sekä vastaanottoon, laadunvarmistukseen, laskutukseen ja taloushallintoon liittyvät vaiheet. Esimerkkejä ovat tilauslomakkeen tai sähköisen tilauksen laatiminen, tilauksen käsittely toimittajalla, vastaanotto, kirjanpito sekä maksuvalmistelut.

Tilauksen kokoluokan muuttaminen vaikuttaa tilauskustannuksiin siten, että tilauksia harvennettaessa tilauskustannukset pienenevät, kun taas varastointikustannukset voivat nousta. Yleisessä mallissa vuotuiset tilauskustannukset ovat (D/Q) × K, missä D on vuotuinen kysyntä, Q tilauksen koko ja K kiinteä kustannus per tilaus. Varastointikustannukset ovat (Q/2) × h, missä h on varastoinnin kustannus per yksikkö vuodessa. Kokonaiskustannukset ovat TC = (D/Q)K + (Q/2)h + Dc, missä Dc on kokonaisostohinta (D × c).

Tilauksen kustannuksia voidaan pienentää sekä prosesseja että teknologiaa kehittämällä. Esimerkkejä ovat tilausohjeiden standardointi, sähköisen hankintajärjestelmän käyttöönotto ja automatisointi sekä vastaanotto- ja laskutusprosessin tehostaminen. Toimittajayhteistyön ja tilauskannan optimoinnin avulla voidaan myös saavuttaa pienemmät tilauskustannukset ilman, että tuotteiden kokonaiskustannukset alenevat merkittävästi.